Tõenduspõhine poliitikakujundamine ei tööta sageli nii, nagu loodame. Loengust saad teada, mis on peamised takistused ning mida akadeemia ja avalik sektor saaksid teha teisiti.
Kursuse läbimisel tead ja mõistad paremini, millised tegurid inimeste käitumist mõjutavad, kuidas on võimalik inimeste käitumist muuta ning millistel juhtudel ja kuidas rakendada "müksamise" metoodikat.
Kursuse läbimisel tead ja mõistad paremini, kuidas planeerida ja ette valmistada välitöid, milliseid meetodeid kasutajate kaasamisel rakendada ning kuidas esitada intervjuu käigus edasiviivaid küsimusi.
Kursuse läbimisel tead ja mõistad paremini, kuidas luua prototüüpe, mis aitavad avastada teenuse arendamisel võimalikke probleeme ning kuidas testida neid reaalsete kasutajate abil, et tagada sujuv ja rahuldustpakkuv kasutajakogemus.
