Mida on mul võita tavaliste inimestega rääkimisest?!?

Kursuse läbimisel tead ja mõistad paremini, kuidas planeerida ja ette valmistada välitöid, milliseid meetodeid kasutajate kaasamisel rakendada ning kuidas esitada intervjuu käigus edasiviivaid küsimusi.