Digiriigi teenuste puhul on oluline, et rahulolu teenustega kasvaks ning kokkupuuted riigiga oleksid nii mugavad ja lihtsad kui vähegi võimalik. Seetõttu on tähtis mõelda kasutaja vajadustele igas teenusedisaini protsessi osas. Digiriigi teenuste arendamise ABC kursuse läbimisel omandad praktilisi tehnikaid, kuidas arendada ja luua kasutajakeskseid ning häid teenuseid.
Skill Level: Beginner