Kursuselt saad praktilise ülevaade teenusedisaini põhimõtetest ning selle rakendamisest avalikus sektoris. Õpid mõistma teenuse elutsüklit, viima läbi kasutajauuringuid ja kavandama paremaid teenuseid vastavalt inimeste tegelikele vajadustele.
Skill Level: Beginner