Kuidas viia läbi edukat muudatust teenusepõhisele juhtimisele? Millised on olulisimad sammud ja eeldused? Kuidas kaasata meeskonda ja tagada muudatuse püsivus? Kuidas seada õigeid eesmärke ja mõõta tulemusi? Teenusepõhise juhtimise juurutamine e-kursus vastab nendele küsimustele. See baaskursus on mõeldud eelkõige avaliku sektori juhtidele ja muudatuste eestvedajatele.
Skill Level: Advanced