Miks on vaja üle minna teenusepõhisele juhtimisele? Kuidas tagada edukas üleminek ilma organisatsiooni töö häirimiseta? Teenusepõhise juhtimise eeldustegevused e-kursus vastab nendele küsimustele. See baaskursus on mõeldud eelkõige avalikus sektoris töötajatele.
Skill Level: Intermediate