Digiriigi kursused

Virtuaalsed assistendid aitavad inimestel mugavalt ja tõhusalt küsimusi esitada ning probleeme lahendada, ilma et oleks vaja füüsiliselt kuhugi minna või kellegi järjekorras oodata. Bürokratt on esimene riiklikult loodud virtuaalne assistent, mis pakub kodanikele pidevat tuge ja vastuseid nende küsimustele. Kursuse läbimisel mõistad paremini virtuaalsete assistentide põhilisi tööpõhimõtteid ning kuidas need meie igapäevaelu hõlbustavad. 

Mis on digiriik? Millest koosneb meie digiriik? Miks on vajalik teada, kuidas digiriiki kujuneb? Kuidas saad sina digiriigi loomisel osaleda? Kursuse läbimisel tead, millest koosneb digiriik, kuidas seda arendatakse ning kuhu on meie digiriik liikumas.

Mis juhtub siis, kui on olemas digiteenus, kuid seda ei saa kasutada erivajadusega inimene? Näiteks, nägemispuudega inimene ei saa aega broneerida, sest ekraanilugeja ei saa veebilehelt infot vabade ja hõivatud aegade kohta. Digiligipääsetavuse ABC läbimisel tead rohkem digiligipääsetavuse põhimõtetest, mille rakendamine loob ligipääsetavamad ja paremad digiteenused kõikidele inimestele.

Täiskasvanud õppijate tööalane täienduskoolitus on juba täna suurel määral toetatud erinevate veebipõhiste vahenditega. E-kursused, kus õppija õpib täielikult veebipõhiselt, on tõhus töötajate arengu toetamise viis. Kursuse loomise ABC kursuse läbimisel oled  paremini kursis erinevate praktikatega, mis aitavad kursuse loojatel koostada e-kursused, mis toetavad õppijat ega ole igavad. 

Avalike teenuste pakkumisel on oluline, et need oleksid arendatud ja juhitud ühtsetel põhimõtetel. Selleks, et kasutajal oleks võimalik avalikku teenust kasutada mugavalt ja turvaliselt, peab igal teenusel olema juht, kes vastutab teenuse kvaliteedi ja toimimise eest selle igas elutsükli etapis. Teenuse juhtimise ABC kursuse läbimisel tead, mis on teenuse elutsükkel, kuidas planeerida kasutajakeskset teenust ning kuidas õigusloome seda mõjutab. 

Digiriigis on andmed ning nende kvaliteet üheks olulisimaks ressursiks, et teha riigis häid otsuseid. Selleks, et digiriigi teenuste arendamisel kasutada kvaliteetseid andmeid, on oluline mõista, kuidas andmed tekivad, milline on nende elutsükkel, mis on avaandmed ja kuidas andmeid kasutada seaduspäraselt. Andmete ABC läbimisel  tead andmete elutsüklist, andmete kasutamise võimalustest digiriigi teenustes, avaandmete rakendamise võimalustest ja andmete kasutamise õiguslikust raamistikust.

Eesti on võtnud eesmärgiks, et meie digiriigi küberruum on turvaline ja usaldusväärne. Teenuste turvalisuse ABC aitab sul mõista, mida silmas pidada, et luua turvalisi digiriigi teenuseid. Kursuse läbimisel mõistad teenuse disaini otsuste olulisust digiriigi turbes, omad ülevaadet teenuse turbe tähtsamatest mõistetest ning oled tutvunud praktiliste soovitustega, kuidas teenuste arendamisel, planeerimisel või arenduse tellimisel teha paremaid valikud. 

Erinevates tööprotsessides on hulgaliselt tegevusi, mida oleks võimalik automatiseerida (anda lahendada krattidele või krattide abiga kiiremini valmis saada) ja niiviisi inimeste tööaega tulusamalt kasutada. Krattide ABC kursusel saad teada mis on tehisintellekt, kuidas seda rakendada paremaks digiteenuse loomiseks, millised on olemasolevad kratid avalikus sektoris ning millega arvestada kratiprojekti elluviimisel. 

Digiriigi teenuste puhul on oluline, et rahulolu teenustega kasvaks ning kokkupuuted riigiga oleksid nii mugavad ja lihtsad kui vähegi võimalik. Seetõttu on tähtis mõelda kasutaja vajadustele igas teenusedisaini protsessi osas. Digiriigi teenuste arendamise ABC kursuse läbimisel omandad praktilisi tehnikaid, kuidas arendada ja luua kasutajakeskseid ning häid teenuseid. 

Avaandmete kogumiseks Eestis on loodud üks keskne koht – Avaandmete teabevärav. Avaandmete avaldamise hea praktika kursusel saad teada, kuidas avaandmete andmestikke lisada nii, et need oleksid kergesti kasutatavad ning tooks rohkem kasu nii sinu asutusele kui ka teistele avaandmete taaskasutajatele. Kursus sobib sulle, kui oled juba läbinud Avaandmete ABC kursuse või omad baasteadmised avaandmete kohta ehk tead, milliseid andmeid saab avaandmetena avalikustada ning millele põhineb avaandmete avalikustamise kohustus.

Avaandmete avalikuks tegemine teeb omavalituse ja riigi toimimise läbipaistvaks. Vabalt taaskasutatavaks tehtud andmete abil teenuste arendamine võimaldab hoida kokku raha ja aega. Avaandmete ABC kursusel saad võimaluse omandada praktiliste näidete abil teadmised, kuidas avaandmete kasutamine toetab riigi, omavalitsuste ja erasektoris teenuste arendamist.